Tabla de contenidos
Antes de intentar solucionar algún problema, asegúrese de que la conexión de red esté habilitada:
Pulse el icono Conexiones de red del área de notificación.
Marque .
Marque .
Si su conexión de red aún no funciona:
Para conexiones cableadas (Ethernet) vea Resolución general de problemas
Para conexiones inalámbricas, consulte Resolución general de problemas y Resolución de problemas de la red inalámbrica.
Si los problemas con la conexión de red siguen sin resolverse, vea Resolución de problemas avanzada.
Si su conexión de red no funciona correctamente, hay algunas herramientas que pueden usarse como ayuda en el diagnóstico del problema.
Para obtener información de su conexión y dispositivos de red, hay dos opciones:
Usar Conexiones de red
Pulse en el icono Conexiones de red.
Select . If this is disabled, it is likely there is no active connection. Try using the ip command to find out more.
Cada conexión activa tendrá su propia pestaña donde se encontrará información relevante de su conexión.
Using ip
Open a terminal (
→ → ), type the command ip address then press the 
Enter key.
ip will show you extensive information about your connection, including logical or connection name(s) (e.g. enp3s0) in the first row, IP address in the inet row and the MAC address for your device in the link/ether row
Una forma fiable de comprobar si una conexión funciona correctamente es hacer un eco a otro equipo en la red o en internet.
To check if your computer is connected to the Internet, open a terminal ( → → ), type the command ping -c 3 www.xubuntu.org then press the Enter key.
El equipo intentará ponerse en contacto con www.xubuntu.org tres veces y mostrará los resultados. Las estadísticas del eco muestran el número de paquetes transmitidos, cuántos paquetes se recibieron, el porcentaje de paquetes perdidos y el tiempo total empleado.
0% de paquetes perdidos indica que su equipo está conectado a internet.
Un porcentaje alto de paquetes perdidos indica que su equipo tiene mala conexión a internet o mala señal inalámbrica.
100% de paquetes perdidos indica que su equipo tiene muy mala conexión, o está conectado a un punto de acceso o router que no está conectado a internet.
If you get an error message that says “www.xubuntu.org can not be found” or “unknown host”, then your computer is probably not connected to the Internet or is unable to reach a Domain Name System (DNS) server.
Esta sección cubre algunos de los problemas con el soporte de inalámbricas. Hay mucha más información disponible en Community Help Wiki.
![[Nota]](../../libs-common/images/note.png)
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Tenga en cuenta que los pasos de esta guía de solución de problemas están diseñados para ser llevado a cabo en el orden que se indica, a menos que esté apuntado a una subsección diferente. |
Muchos dispositivos de red inalámbrica pueden encenderse y apagarse. Compruebe si hay un interruptor de hardware o una tecla de función en el teclado para encender el dispositivo inalámbrico.
Si el dispositivo está encendido, continúe con el siguiente tema.
Open a terminal ( → → ), type the command sudo lshw -C network, then press the Enter key. You will see some output, along with the words CLAIMED, UNCLAIMED, ENABLED or DISABLED.
CLAIMED indica que el controlador está cargado pero no funciona. Continúe con Usar controladores inalámbricos de Windows.
UNCLAIMED indica que no hay un controlador cargado. Continúe con Usar controladores inalámbricos de Windows.
ENABLED indica que el controlador está cargado y funciona. Continúe en la sección Comprobación de conexión con el router.
DISABLED indica que el controlador está instalado, pero deshabilitado. Continúe en Compruebe si el dispositivo está encendido.
Xubuntu es compatible con un sistema conocido como NDISWrapper. Esto le permite usar el controlador de dispositivo inalámbrico de Windows. Para utilizar NDISWrapper:
Obtenga el controlador de Windows para su dispositivo de red y busque el archivo que termina con .inf
Install the 
ndisgtk
Go to → 
Settings Manager →
Seleccione .
Escoja la ubicación de su archivo de Windows .inf y pulse .
Pulse
Los siguientes métodos de solución de problemas son algo más técnicos. Pruebe estos métodos solo si los anteriores fallaron.
Open a terminal ( → → ), type the command ip address then press the Enter key. If there is an IP address displayed, continue to Comprobar Servidor de nombres de dominio (DNS).
From the terminal enter the following command, replacing enp3s0 with the name of the connection shown in the output from the ip address command: sudo dhclient enp3s0
Si recibe un mensaje que dice ligado a xxx.xxx.xxx.xxx continúe en Comprobar Servidor de nombres de dominio (DNS)
En caso contrario, reinicie el sistema
Open a terminal ( → → ), type the command nmcli device show then press the Enter key. Look for the entries under IP4.DNS
To check if the listed DNS works, open a terminal ( → → ), type the command dig xubuntu.org then press the Enter key. If you see the word NOERROR in the header section of the output, your DNS is working.
If there are no DNS settings listed, contact your Internet Service Provider (ISP), and find out your primary and secondary domain name servers.
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| Capítulo 14. Migrating |
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Capítulo 16. Upgrading |